ファミリーフォトのFAQCONTACT

スナップでプロに撮ってもらう家族写真って、
なかなかイメージわかないなぁって人も多いかも。
でも、基本的には気負わず「フリープラン」「普段どおり」 で、いいんですよ。

お客さまからよくお問い合わせいただくことをまとめてみました。
これ以外にも疑問に思ったことがありましたら、
どうぞ気軽にお問い合わせくださいね。

*ニューボーンフォトについては、この通りではない場合があります。
まずは「撮影の流れ」をご確認いただき、
不明点は直接お問い合わせいただければ幸いです。

お申し込みについて

問い合わせから申込の手順を簡単に教えてください。

お客さまからお問い合わせ・ご依頼
(早い時期からでも構いません)

双方で撮影日程の調整をしたあと、当方で日程を正式キープし撮影の確約となります。
(プランと曜日によっては、申込み開始日が決まっているので
詳しくは料金プランのページをご確認くださいませ。)
撮影まではおもにメールで確認事項のやりとりを進めています。

※家族写真の撮影に関しては、内金のお支払いは設定しておりません。
くれぐれもキャンセルのないよう、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

遠方には出張撮影できますか?

日程の確保ができる限り、全国どこでもうかがいます。
交通費以外の出張料金は、八王子からの片道距離により決めさせていただいてます。

片道100km圏内まで(関東圏と山梨県あたりまで)は料金ページ記載の出張料をいただき、
それ以上の遠方につきましては個別にご相談に乗らせていただきますね。

レンタル衣装はありますか?

ご自身でのご用意が難しいファミリーにむけて
下記のご用意・レンタル衣装提携がございます。

・お宮参り用の掛け着
女の子用・男の子用、各1着所有(帽子・よだれかけ含む)
ウェブで着用写真の紹介OKの場合は無料で、NGな場合クリーニング料として¥2,000-いただいております。
色柄や使用例はこちらをご覧ください♪

・レンタル衣装全般(七五三やドレス・ママ和装など)
大手レンタル衣装さんと提携しています。

キモノカタログ
ID 1234
PASS 001

ウェブカタログから衣装を決めていただき、
当方撮影料とまとめてお支払いいただくシステムなので楽ちんですよ。

ヘアメイクさんや着付師さんの出張手配はできますか?

はい、可能です。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

フリーランスで活動し、経験豊富な多くのヘアメイクさんとつながっておりますので
日程・場所・お支度内容などうかがったうえで
最適な技術者を派遣させていただきます。

リンク集のページもご覧くださいませ。

(当方専属ではありません。日程が近くなると難しくなりますため
できるだけ早めにご相談をお願いします)

日程変更はできますか?また、いくつか候補日を押さえておくことはできますか?

悪天候やお子さんの体調不良により延期をご希望される場合、
代替撮影日を双方調整のうえ、対応させていただきます。

ちなみに平日に限り、前もって予備日を一日確保をさせていただくことが可能です。

延期対応につきましては
最初の撮影予定日から2ヶ月以内もしくは日程再調整2回までを料金内サービスとし、
それ以降は追加料金として¥5,000-をいただきますので
ご家族全員の体調管理にもじゅうぶんに気を遣っていただき、
みなさん万全な状態でお会いできることを楽しみにしています。

キャンセルはできますか?

撮影日程確保のあとはなるべくキャンセルのないようお願いできると嬉しいのですが

お約束の日に撮影が難しくなった場合、
日程変更ができない完全キャンセルにつきましては、
撮影日まで1ヶ月を切ってからはキャンセル料金¥10,000-(税別)をいただいております。

延期対応はさせていただいてますので、ひとつ上の「日程変更について」もご一読くださいませ。

撮影の時間帯はどのように決めればいいですか?

小さなお子さんのファミリーフォトでは、
主役がいちばん調子の上がる時間帯を最優先に合わせて撮影時間を決めています。
(多くの場合は、眠くなったりお腹がすいたりとぐずり始めるお昼の時間帯を避けて
午前中にご希望いただくことが多いです)

眠くさえならなければ2時間の撮影もあっという間でたっぷり撮れますので、
今からチビさんの体内時計の管理をしてみてくださいね。

お申し込み段階で午前か午後かの大まかなご希望だけお知らせください、
時間帯が決まりましたらお知らせください。

撮影料金の支払いについて教えてください。

<撮影当日>
・現金(1,000円未満切り捨てサービスいたします)
・クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX)
・paypay
・LINEpay

<後日入金>
銀行振込(三菱/ゆうちょ)

以上で対応させていただきます。

paypay・LINEpayをご利用の場合、
事前に十分な金額のチャージをお願いいたします。

2019年10月より増税負担軽減の国策
・キャッシュレス支払い時の5%還元(決済会社での後日還元対応)
・プレミアム付き商品券(八王子在住&条件対象者のみ)
いずれも利用対象店舗として登録済みです。ぜひご活用くださいませ♪

データの納期と納品形態を教えてください。

入金確認後、撮影より約1ヶ月でデータ完成・お届けとなります。
年賀状利用などで通常納期より早く必要な場合もご安心ください。
条件つきの早出し対応させていただきますね。

ウェブアルバムからのダウンロード形式でのご案内となります。
別途、ディスクとインデックスファイルでのお届けをご希望の場合は
2,000円(税別)にて対応いたします。
ただし10,000円以上のアルバム・アイテム類をご注文いただけた場合は
商品のお届けと同時にディスクプレゼントさせていただきます。

ディスクのお届けがない場合は、ウェブアルバムが終了するまでに
必ずご自身のハードディスクやメディアなどに永久保管をお願いしますね。

両親にも渡したくなりました!アルバム・パネルの増刷や新規作成は、後からでも頼めますか?

もちろんです。いつでもどうぞ。
作成データはほぼ永久に残してありますので、
お子さんが大きくなったときのメモリアルとしても受け付けています。

撮影について

当日、用意したほうがいいものとかありますか?

とくに小さなお子様がメインの場合、
普段の環境と違うことだけで緊張しっぱなしの子もいます。
必ずではないですが、
小さなお子様の場合はいつも遊んでいるお気に入りのおもちゃ、
心地よく思っている布系(ハンカチや毛布など)がある場合、お荷物でなければお持ちください。
私のほうでも、興味が出そうな遊び小物・写真に映える小物をお持ちしますね。

普段着の家族写真。どんな服装が写真ばえするのか分かりません。

とくに「写真に写るんだったらこういうのがいい」というマニュアルはありませんが、
何かアドバイスするなら
家族で統一感のあるリンクコーデ的なものを除いては
お子さんはやはり明るい色合いのものが元気なかんじが出ていいですね。
パパさんは、体型にもよりますがゆったりしすぎるものでないほうが
すっきりスマートな印象になります。
ママさんは、どうしてもお子さんのお世話をすることが多くなるので
あまり決め決めにしすぎて動きが制限されることのないように。

でも、基本は「今、自分が気に入ってる普段着」がいちばん。
ユニ○ロだってブランドものだっていいんです。
それが、そのときの家族写真ですから。

撮影中、子供がぐずったり泣いたりしたときはどうしましょう?

これ、みなさん不安に感じると思います。
私も、毎回すべての撮影で
主役が2時間ずっとごきげんなわけではありません。

人見知り・場所見知り・お腹すいた・これイヤあれもイヤ!

などなど、最初の1時間はろくにいい表情撮らせてくれないことも実は多いのです。
だから、基本の個別撮影では2時間のさくらプラン。
短い時間でお子さんを無理やり笑わせた写真を撮るのではなく
慣れないうちの不安な表情&ママべったりも、
最後のグズグズ・イヤイヤもふくめて
ゆったりした時間帯のなかで
「その子の今のありのまま」を写真に残してあげたいなって思ってます。

ただし!
お子さんが眠くなってしまった場合は
大人が何をやっても反応や表情が薄くなり、
こちらでもどうにも対処のしようがありません。
撮影の時間帯で眠くならないよう
待ち合わせまでにしっかり寝させてくるなど、できる範囲で構いませんので
最大限の努力をいただけると嬉しいです。

撮影後半、目や耳をこすり始めたら「そろそろ」のサイン。
主役が電池切れにならない前に、撮影も急ぎますね!

七五三や初宮参りなど、神社参りの撮影で事前に確認しておくことはありますか?

神社やお寺では、祈祷中は撮影できないところも多いので
事前に、写真撮影がどこまでOKかを確認していただけたら 当日スムーズです。
(祈祷中の撮影OK.NG、境内での自由な記念撮影OK.NGの2点)

祈祷中の撮影ができない場合は、その前後でしっかり流れを撮影するのと
お賽銭箱の前でのお参りしている雰囲気も撮影します、
全体的に物足りない印象にはならないのでご安心くださいね。

祈祷をしないで境内撮影のみのご予定の場合、
必ず事前にその旨を神社さんにご報告いただき、
境内で撮影させてもらうことが問題ないことを事前に許可いただけるようお願いいたします。
(まれに、祈祷がない場合は撮影場所代としての使用料を設定している神社があります)

いずれにしても、神社仏閣の境内はそこに住む神様仏様のお庭であることを
お客さまファミリーにも、撮影者の私自身も意識を共有したうえで、
気持ちよく「撮影させていただく」時間にできればと思います♪

再撮影はしてもらえますか?

毎回、お子さんのいい表情を引き出すべく
最大限の努力をしていますが
それでも、どうしても最後まで「いつもママに見せてくれるあの笑顔」のように、
絶対的に期待していた表情を見せてくれないまま終了になる可能性もあります。

後悔をしてほしくないので、その際は遠慮なくご相談ください。
当方の明らかな落ち度でない限り無償での再撮影はお受けしておりませんが、
通常プランよりもめちゃくちゃがんばった料金設定で再撮影を提案させていただきますね。